购买与查询指南
怎么找回付款记录和账号密码：联系方式与查询密码查单
使用下单时相同的联系方式与查询密码，可找回订单创建后 7 天内的付款记录。已交付订单显示对应账号与密码；查询不会要求用户注册，也不要求记住订单号。
在哪个入口查询
打开首页右上方的“查询订单”，填写下单时使用的两项信息。联系方式和查询密码都要精确一致，包括开头的零。
同一组合查到多笔订单时
查询结果列出匹配的多笔订单，点开对应商品和下单时间的一笔，查看付款状态和交付资料。尚未交付的订单不会显示账号密码。
查不到记录先检查哪些信息
先检查数字是否完整、是否丢失前导零、查询密码是否输入正确，以及订单是否已经超过创建后 7 天。页面不提供他人订单资料，也不会凭联系方式单独返回账号密码。
保存资料与公共设备使用
交付完成后及时保存资料。查询密码经哈希处理保存，交付资料加密保存。公共设备可能留有本机订单访问凭证，使用后建议清理浏览数据。
常见问题
只记得手机号，能查出账号密码吗？
不能。需要同时提供与下单时一致的联系方式和查询密码，防止他人仅凭联系方式获取资料。
7 天从付款时间还是下单时间开始计算？
从订单创建时间开始计算。超过创建后 7 天，前台不能继续取回交付资料，建议交付后及时保存。